Politicas de privacidad

Aviso de Privacidad de Velvesca

Este Aviso de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y comparten tus datos personales cuando visitas o realizas una compra en https://velvesca.store/ ("el Sitio").

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información de tu dispositivo, incluyendo datos del navegador, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas recopilamos información sobre las páginas y productos que visualizas, los sitios web o términos de búsqueda que te dirigieron a nuestro Sitio, y cómo interactúas con él. A esto lo llamamos "Información del Dispositivo".

Recopilamos esta información mediante las siguientes tecnologías:
- Cookies: archivos de datos colocados en tu dispositivo, que suelen incluir un identificador único anónimo. Más información y cómo desactivarlas en http://www.allaboutcookies.org.
- Archivos de registro (log files): rastrean acciones en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- Web beacons, tags y píxeles: archivos electrónicos usados para registrar cómo navegas en el Sitio, incluyendo el Píxel de Meta (Facebook), que utilizamos para mostrar anuncios relevantes y medir su desempeño.

Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos información adicional: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago (incluyendo tarjeta de crédito/débito y otros métodos que aceptemos), correo electrónico y número de teléfono. A esto lo llamamos "Información del Pedido".

En este Aviso, "Datos Personales" incluye tanto la Información del Dispositivo como la Información del Pedido.

CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES

Utilizamos la Información del Pedido para procesar tus compras (incluyendo el pago, la organización del envío y el envío de confirmaciones de pedido). También la usamos para:
- Comunicarnos contigo;
- Verificar y prevenir posibles riesgos o fraudes;
- Ofrecerte información o publicidad sobre nuestros productos, cuando sea acorde con tus preferencias.

Utilizamos la Información del Dispositivo (en particular tu dirección IP) para prevenir fraudes y, en general, para mejorar nuestro Sitio, generar estadísticas de navegación y evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias, incluyendo campañas de retargeting en Meta (Facebook/Instagram).

COMPARTICIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Compartimos tus Datos Personales con terceros que nos ayudan en las actividades anteriores. Usamos Shopify como plataforma de nuestra tienda — más información en https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para analizar el uso del Sitio — más información en https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/, y puedes desactivarlo aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

También podemos compartir tus Datos Personales para cumplir leyes y regulaciones, responder a citaciones judiciales u órdenes legales, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DIRIGIDA (RETARGETING)

Usamos tus Datos Personales para mostrarte publicidad que consideramos de tu interés, incluyendo retargeting en Meta Ads. Más información sobre publicidad dirigida en la Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por no recibir este tipo de publicidad aquí:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

También puedes rechazarlo desde el portal de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

SEÑAL "DO NOT TRACK"

No modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos ante la señal "Do Not Track" de tu navegador.

TUS DERECHOS

Nuestro negocio está establecido en la Unión Europea (Italia). Si resides en Europa, tienes derecho a acceder, actualizar, corregir o eliminar tus datos personales contactándonos con los datos de abajo. Tratamos tus datos también para cumplir obligaciones contractuales contigo o por interés legítimo del negocio. Tus datos podrán transferirse fuera de la UE, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

Si resides en México, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercerlos escribiéndonos a los datos de contacto indicados abajo.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos la Información del Pedido en nuestros archivos, a menos que nos solicites eliminarla.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente, por cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o normativas.

CONTÁCTANOS

Si tienes preguntas sobre privacidad o deseas presentar una queja, escríbenos a juandamejia5039@gmail.com o por correo postal a:

Via Andrea Doria 14, 21013 Gallarate (VA), Italia